よくある即時通知メール
ログインコードや確認リンクは通常この時間内に届きます。現在の受信箱ページを開いたままにしてください。
メール到達ラボ認証コードが届かないときは、
認証コードが届かないときは、
まずどこで止まっているか確認
「届かない」原因は、送信ボタン、送信キュー、ドメインポリシー、ネットワークのポーリング、本文の表示などさまざまです。順番に確認すれば手がかりを残せ、連続再送によるレート制限も避けられます。
4ステップで切り分け
まず確認しやすい事実から
1つ終えるごとに次へ進みます。送信サイトが宛先を受け付けていなければ、受信トレイを更新しても結果は変わりません。
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完全なアドレスを確認
アドレス欄からもう一度コピーし、手入力は避けてください。文字や空白、ドメインの末尾が抜けていないか確認し、現在のページに同じ受信箱が表示されていることも確かめます。
exact_match - 02
送信操作が完了したか確認
送信側に成功メッセージ、クールダウンのカウントダウン、「しばらくしてから再試行」などが表示されているか確認します。フォームのエラーは、メールがまだ送信キューに入っていないことを示します。
accepted - 03
キューを待って更新
通常の通知メールは数秒で届くことが多いものの、混雑時は2～5分かかる場合があります。1分待ってから手動で1回更新し、数秒おきに再送しないでください。
queue_wait - 04
ドメインポリシーを確認
サイトが使い捨てメールを受け付けないと明示している場合は、そのポリシーに従い、長期利用できるアドレスを使ってください。別の一時アドレスに変えても、同じルールは通常変わりません。
policy
待ち時間の目安
遅延は未着とは限りません
以下は確認の目安であり、到達を保証するものではありません。送信側でまとめてキューに入れたり、グレイリストによる再試行を行ったり、内容の生成前にリスクチェックを実施したりする場合があります。
通常のキュー遅延
手動更新を1回行い、送信成功の表示を確認してください。すぐに2通目をリクエストしないでください。
送信側で処理待ち
この時間を十分に待ってから、もう一度だけ再試行します。認証コードを複数回受け取った場合は、通常は最後のメールだけが有効です。
ポリシーを確認
アドレスの有効期限、サイトのドメインポリシー、レート制限の表示を確認し、必要であれば送信側のサポートに連絡してください。
症状別チェック表
受信トレイが空でも対処は同じではありません
エラーメッセージと発生時刻を記録してください。「何度も試す」より、送信側と受信側のどちらに問題があるかを判断しやすくなります。
| 表示された状況 | 考えられる原因 | 正しい対処 | 避けること |
|---|---|---|---|
| フォームにアドレスが無効と表示される | 入力ミスまたはサイトのポリシー | 再コピーする。明確に拒否された場合は長期利用できるメールを使う | 一時アドレスの前半を何度も変える |
| ボタンが60秒のカウントダウンに入る | リクエストが受け付けられた | 待って受信トレイを更新する | クールダウンを避けるため送信側のページを更新する |
| 異なる認証コードが複数届く | 繰り返したリクエストがキューに入っている | 最新のメールだけを使う | 最初のメールから順番に試す |
| 受信箱のカウントダウンが終了した | 一時アドレスの期限切れ | 新しいアドレスを作成し、操作をやり直す | 古いアドレスでアカウントを復旧する |
| 転送エイリアスには記録があるが転送先に届かない | 転送先で分類または拒否されている | 30日間のアーカイブと状態を確認し、迷惑メールも確認する | エイリアスを削除して診断の手がかりを失う |
ツールの状態
受信側がまだ利用できるか確認
現在のアドレス、アクセストークン、残り時間は同じブラウザーセッションに紐づいています。サイトデータの削除、アドレスの変更、端末の切り替えにより、元の受信箱へアクセスできなくなる場合があります。
アドレスのカウントダウン中
カウントダウンが0より大きい間は、そのまま待つのが適切です。タスクが終了する前なら「延長」を押せますが、アドレスを変えて古い受信箱の期限を延長しないでください。
リストの更新に成功
手動更新で成功のフィードバックが表示されれば、照会操作は完了しています。リストが空なのは一時的にメールがないことを示すだけで、送信側が送信した証拠ではありません。
ブラウザーの認証情報は保持されている
待っている間はサイトのストレージを削除しないでください。受信箱へのアクセス認証情報はこの端末にのみ保存され、メールアカウントで再ログインして復元することはできません。
稼働中の受信トレイに戻る
受信トレイを開くアドレスと残り時間を確認し、手動更新を1回実行してください。
よくある質問
再試行する前に確認したい注意点
通知メールにはセキュリティ認証情報が含まれます。診断時に、完全な認証コード、アクセストークン、個人的な本文を公開フォーラムへ投稿しないでください。
送信ボタンを連続して押すと早く届きますか？
通常は早くなりません。送信側でリクエストごとにキューへ入れたり、古い認証コードを無効にしたり、レート制限をかけたりする場合があります。2～5分待ってから、記録を残したうえで1回だけ再試行することをおすすめします。
別の一時アドレスに変えれば、サイトの拒否を回避できますか？
サイトがドメインの種類で使い捨てメールを拒否している場合、前半を変えても通常は効果がありません。長期的な復旧や安定した本人確認を求められる場合は、メインのメールアドレスまたは転送エイリアスを使ってください。
リストには件名があるのに、本文を開くと空白なのはなぜですか？
実際のメールはHTML形式またはテキスト形式のどちらか一方だけの場合があります。MsgMaskは両方の本文形式に対応しています。それでも空白なら、件名と時刻を控えて support@msgmask.com までご連絡ください。
認証コードはどのくらい保存すべきですか？
認証コードは送信側が指定する短い有効時間内だけ使用し、長期保存や共有は避けてください。認証が完了したら保管する必要はありません。重要なアカウントには、別途確実な復旧手段を設定してください。